Política de privacidad

[ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 25 de junio de 2020]

Bluetoll LLC (“Bluetoll” o “nosotros”), una filial de Globalvia Inversiones SAU (“Globalvia”), respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad (la “Política”) se aplica a nuestra aplicación móvil Slora (la “Aplicación”) y a los productos y servicios relacionados que ofrecemos en relación con la Aplicación (conjuntamente, los “Servicios”). Esta Política no se aplica a la información que usted proporciona o que se recopila a través de cualquier otra aplicación móvil, sitio web, servicio o producto de Bluetoll.

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando utiliza los Servicios. Nuestros Servicios también están sujetos a nuestros Términos y Condiciones. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestros Términos y Condiciones y las prácticas que se describen en esta Política. Si no acepta nuestros Términos y Condiciones o las prácticas que se describen en esta Política, no descargue, acceda ni use la Aplicación ni nuestros Servicios.

Subsidiarias y filiales

Globalvia es propietaria y dirige Bluetoll LLC, incluidas las aplicaciones móviles, los sitios web, los productos y los servicios. Las subsidiarias y filiales de Globalvia incluyen, entre otras, Bluetoll LLC y Openvia USA LLC.

Información que recopilamos

Cuando utiliza los Servicios, recopilamos automáticamente varios tipos de información personal directamente de usted, por un lado, cuando pasa por ciertas instalaciones de peaje electrónico mientras circula (como se describe en los Términos y Condiciones) y, por el otro, cuando usa la Aplicación.

Cuando descarga, crea una cuenta y utiliza la Aplicación y los Servicios, recopilamos directamente de usted los tipos de información siguientes, entre otros:

Información de contacto. Le pediremos datos de contacto como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
La información que lo identifica, incluido el nombre de usuario (número de teléfono móvil) y la contraseña (PIN de seis dígitos).
Información sobre su vehículo. Le pediremos información sobre su vehículo o que lo identifique, como el número de matrícula.
Información de la tarjeta de pago o de la cuenta bancaria. Le pediremos que proporcione un método de pago, como una tarjeta de crédito o débito o una cuenta bancaria, junto con la información de la tarjeta o la cuenta correspondiente.
Información proporcionada a través de “contáctenos” o funcionalidades similares; intercambios con nosotros. Cuando se comunique con nosotros, nos haga preguntas o solicite ayuda para resolver problemas con los Servicios, podremos recopilar copias y registros de su contacto o correspondencia con nosotros así como información sobre su pregunta o problema.

Cuando pase por determinadas instalaciones de peaje electrónico mientras circule, tal como se describe más adelante en los Términos y Condiciones, podremos recopilar automáticamente los tipos de información siguiente a través del Centro de Atención al Cliente de E-ZPass, la organización que gestiona estas instalaciones de peaje:

información sobre el trayecto, incluido el número de matrícula, la ubicación del vehículo, el importe del peaje y la fecha y hora del trayecto, recopilada a través de sistemas electrónicos de peaje que detectan el vehículo fotografiando e identificando la matrícula.

A través de la Aplicación, podremos recopilar automáticamente los siguientes tipos de información:

Detalles del uso. Cuando use la Aplicación, podremos recopilar automáticamente información sobre cómo la utiliza, por ejemplo, estadísticas sobre el uso.
Información del dispositivo. Cuando descargue y utilice la Aplicación, podremos recopilar automáticamente información técnica sobre el dispositivo, como la marca, el sistema operativo y la conexión a Internet que utiliza para acceder a la Aplicación.
Información sobre la ubicación. Cuando descargue y use la Aplicación, podremos recopilar automáticamente información GPS sobre la ubicación de su dispositivo móvil en tiempo real,

que servirá como método de detección secundario en caso de que un sistema de peaje electrónico no haya podido obtener el número de matrícula durante un trayecto.

[Cookies y otras tecnologías similares]

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se coloca en el dispositivo móvil a través de la Aplicación. Podemos usar cookies y tecnologías similares para reconocer el dispositivo móvil o reconocerlo a usted cuando entre de nuevo en la Aplicación, para administrarla, saber cómo la utilizan los usuarios y mejorarla.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted para los fines para los que la ha proporcionado y de cualquier manera que sea coherente con esta Política como, por ejemplo:

Para proporcionar la Aplicación, incluida para crear una cuenta.
Para proporcionar los Servicios, incluido para cargar el método de pago cuando corresponda en función del trayecto que haya realizado.
Para proporcionarle información y actualizaciones sobre los Servicios y su cuenta.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos.
Para mejorar nuestros Servicios y la Aplicación.
Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual haya proporcionado la información necesaria para que la Aplicación funcione como se esperaba.

Cómo compartimos su información

No compartiremos con terceros con fines de marketing la información que recopilamos sobre usted. Sin embargo, podremos divulgar la información que recopilamos sobre usted:

A nuestras subsidiarias y filiales.
A nuestros proveedores de servicios y terceros, para ayudar a proporcionar los Servicios, para detectar e identificar cuándo ha pasado por una autopista de la que deba pagar el peaje, para facilitar y procesar los pagos de peaje y para respaldar el funcionamiento de la Aplicación.
A cualquier comprador o sucesor en el caso de una fusión u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, cuando su información se encuentre entre los activos transferidos.
Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual haya proporcionado la información para que la Aplicación funcione como se esperaba.
Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos.

Cómo protegemos su información

Tomamos las medidas adecuadas para proteger su información personal, incluso frente al acceso o divulgación no autorizados. Sin embargo, a pesar de estas med

de la información personal que se transmite por internet. Usted también es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña que usa para la Aplicación.

Seguridad

Para que los Servicios de la Aplicación funcionen según lo previsto, durante el proceso de creación de la cuenta debe introducir los datos de su tarjeta de crédito. Cualquier transacción de tarjeta de crédito con la Aplicación la gestionan instituciones financieras de terceros y sus proveedores, que reciben un token cifrado del número de tarjeta de crédito. La Aplicación no almacena el número completo de la tarjeta de crédito, solo los últimos cuatro dígitos para poder identificarla. La información que recopila y gestiona la institución financiera de terceros está sujeta a sus políticas de privacidad, que debería revisar.

Información de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestra Aplicación, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información. Si tiene conocimiento de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través de la Aplicación, póngase en contacto con nosotros utilizando la información especificada al final de esta Política.

Cambios en su información

Puede revisar, corregir y realizar cambios en la información personal que nos proporciona dentro de la propia Aplicación.

Actualizaciones de esta Política

Esta Política podrá actualizarse y publicaremos aquí cualquier versión actualizada. La Política actualizada será vigente a partir de la fecha de entrada en vigor especificada en la Política actualizada. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, le lo notificaremos antes de que la Política actualizada entre en vigor. Consulte periódicamente este sitio para obtener la versión actualizada. El uso continuado que haga de los Servicios implica que acepta cualquier Política actualizada.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros al teléfono gratuito 1-833-894-3551 o por correo electrónico en info.us@slorapp.com.